应用生命周期

　　要细化产品的生命周期，需要知道产品有哪些生命周期，产品有哪些特性。

　　1.探索期

　　在形成大量app之前，更像是闭门造车。一款全新的app到底是自励还是真的能击中用户痛点，还有待验证。当产品处于探索期，需要一定数量的用户帮助产品验证产品型号。

　　2.生长期

　　该产品已经验证了自己的型号，并正式上市供用户选择。模仿者，也就是竞争产品，会在这个时候出现。如果产品不能快速获取用户，就会被竞争产品超越。所以在这个时期，产品会根据用户的需求快速迭代。

　　3.成熟期

　　当产品进入成熟阶段，已经积累了大量的用户，但是这个时候市场上竞争的产品还是很多的，轻而易举就很容易抢占市场。所以现阶段运营是重点，注重用户的精细化运营，注重用户的活跃性，在用户心中牢固树立自己的品牌。

　　4.衰落期

　　产品市场接近饱和，当产品的大量用户被替代产品夺走时，产品也迎来了衰退期。但并不意味着产品生命周期就此结束，正确的操作可以让产品再次爆炸。

　　2.如何做好产品生命周期的运营

　　1.探索期

　　APP探索期，产品和用户是运营的重点。产品经理向公众展示产品，等待用户的测试。验证产品模型，需要人参与。在这个阶段，运营商找到最需要产品的人——种子用户。而且考虑到未来会有大量的用户进入，为了防止乱七八糟的内容造成社区失控，此时需要确定内容的调性。

　　(1)介绍种子用户

　　说到种子用户，不得不提知乎，一个产品。知乎前期入市时，选择了半封闭式。创始人通过个人人脉邀请了一些业内知名人士来知乎。借助这些名人的名气，网上出现了各种索要邀请码的帖子。

　　据很多用户回忆，当时在微博、豆瓣等地和别人调情，最后拿到了邀请码。其实当时知乎官方也发了邀请码，只是要求用户填写表格申请，官方审核后才能获得。这种填写个人信息获取邀请码的方式，其实是在自己和种子用户之间架起了一座沟通的桥梁。运营部将种子用户遇到的问题和建议反馈给产品经理，产品经理将根据用户的需求改进产品。

　　(2)内容调性的确定

　　Airbnb  (Airbnb)在调查中发现，其网站上的图片是楼主用手机随便拍的，对用户没有吸引力。Airbnb运营商为了吸引用户，挨家挨户帮房东拍房子的照片，美化照片，上传到网络上。盒菌p拍了张照片，当时的APP界面应该是这样的。可见APP里的内容很大程度上决定了用户是否会喜欢，是否愿意留在这里。内容调性会对用户第一次进入这个APP的主观感受产生影响。所以在这个阶段，运营商要确定APP的内容调性。如果是内容产品，需要确定内容的评价标准；如果是电商产品，需要确定产品的图片展示；如果它是一个社交产品，就有必要确定用户之间的联系方式。

　　2.生长期

　　产品经过探索期，正式进入成长期后，产品就准备好了，需要大量的用户。这时，我们可以用促销的方法告诉用户，我们有了一个可以使用的新产品。活动也是吸引用户的一个很棒的方式，所以现阶段推广APP，开始做活动很重要。

　　(1)推广

　　产品做好了，但是用户在哪里？在产品的成长期，需要获得大量的用户，这就需要产品的推广。如果你的APP还没有在任何平台发布，可以申请app  store的首次上线。如果已经发布或者申请首次上线失败，可以购买app  store的付费推广服务，但是后者太贵，不适合创业公司推广。随着互联网的发展，出现了另一种推广方式，即通过网络名人付费推广。具体选择方面，需要选择符合产品价值的网络名人，切记不要为了效果而乱砸钱。

　　(2)活动开始上线

　　APP需要大量的用户，所以需要依靠运营手段。活动可以在短时间内快速拉高某个指标，所以现阶段活动是运营商的首选。

　　不知道大家还记不记得2015年外卖O2O的补贴大战。说起那场战争，真的吓到了准备进入市场的小公司。当时的饿，美团外卖，百度外卖是三大支柱，拼命烧钱。新用户只需一美元就可以点菜，48元点两餐，50元加一瓶汽水直接减40元，最后10元买两餐一瓶汽水。最终，这种烧钱的补贴活动很快为这三个外卖平台争取到了用户。

　　烧钱补贴可以给平台带来大量用户，但这种运营方式注定长期无法运行。在点餐之前，用户会去看看哪个平台提供的折扣更多，然后在最便宜的平台下单。烧钱补贴带来的用户忠诚度不高，钱会用完。补贴不够，用户就走。所以除了烧钱抢用户，还要通过活动的方式培养用户的使用习惯。具体方法可以参考之前鲍克瑟菌写的文章【0x9A8B】。

　　3.成熟期

　　APP已经进入成熟阶段，运营商除了用户运营和提高用户活跃度外，还要注重品牌运营。

　　(1)用户活动

　　APP中已经有大量用户，但并不活跃，所以现阶段会有一些APP完善用户激励制度，具体激励方式可以是虚拟荣耀、评分等级、徽章等。而且为了促进用户的活动，APP在这个时期也很活跃。最近，Boxer  Filmer在单车分享上经常收到mobike和小黄车ofo的消息，mobike和ofo纷纷推出月卡，mobike送月卡免费骑行，最近又推出月卡，一个月续费2元，三个月续费5元。Ofo刚刚推出免费月卡。(2)品牌建设

　　Mobike和ofo处于成熟阶段，加强了品牌运营。这里以ofo为例。ofo邀请了受欢迎的小鲜肉鹿晗作为形象大使，并在社交媒体上做广告。在公交车和地铁里都能看到鹿晗和小黄车。《盗爸爸3》上线前，ofo与《卑鄙的我》合作，与《小黄人》合作推出小黄车，发布五大头条。ofo再次通过与奴才的合作推出了自己的品牌。

　　4.衰落期

　　产品进入了衰退期，而这里，盒菌的内心已经动摇了。近年来，已经衰落甚至结束生命周期的产品不在少数。雅虎中国邮箱已经停止服务，友网也宣布下个月关闭。其实每个互联网产品都会进入衰退期，但这并不意味着这个产品的生命就此终结。

　　就在去年，豆瓣发布了自己的十年海报。对于很多人来说，豆瓣其实很老了。用户经常使用电影和书籍的评分和评价功能。但是他的群、电台等功能的用户活动不如以前了。豆瓣会掉下来吗，即使不会？豆瓣开始结合自身探索新的产品方向。今年3月，豆瓣推出了知识支付专栏——豆瓣时间。最近豆瓣推出了视频文化搜索程序《用户运营必备，四大法则培养好用户习惯》。希望豆瓣能找到自己的新方向。

　　总结：在运营APP时，需要明确哪个APP在产品生命周期内，然后根据这个生命周期的特点，用最准确的运营方法来运营APP，这样才能少走弯路。