所有围绕网站产品的人工干预都叫网站运营？那么如果我的产品是APP，不是网站，是运营吗？显然这也是一种操作；所以百度百科的解读也要围绕移动终端的快速发展更新自己的解读。

　　广义操作：

　　我刚才说的是围绕网站产品进行人工干预的操作，也就是说广义的解释操作，然后公司领导带领员工做一个产品；那么显然这个产品可以给目标用户带来价值。

　　然后这个公司的每一个员工，结合每个部门，经营一个公司，这是一个宽泛的操作。

　　狭义操作：

　　如上所述，运营中有很多工作点，比如(用户运营、内容运营、社区运营、市场运营、业务运营、产品运营)，都是细分运营。所以当别人问你做什么的时候，不要说你只是做操作。是一个具体操作的领域，无论是偏向市场带来流量的市场操作，还是内容的内容操作；如果你还在做生意，就要把操作要点说清楚，让别人知道你是干什么的。

　　有哪些狭义的操作：

　　用户操作：永远围绕用户和人工作。你要贴近用户，调整用户，引导用户使用产品和社区。这里说一下社区，可以带来口碑传播和用户连接。

　　内容操作：这也是本章的重点，就是对发布的内容进行创建和整理。这就好比传统报纸的编辑，可以自己写文章，也可以接受投稿。因此，互联网运营内容的编辑应该思考如何让用户来找我们，为我们的网站做贡献，创造内容。

　　社区运营：我们非常熟悉的一个社区叫知乎，这样兴趣相投的人就会聚集在一个社区里，把社区变成网络中的家或者活动场所，这就是社区的工作。可以在社区做一些抽奖、活动、投票讨论；一个社区相当于一个城市，所以你相当于社区的管理者。你可以制定一些规则，你的目标是让社区活跃起来。

　　市场运营：通过用户沟通带来流量，也就是流量和口碑传播。因为很多人在市场操作上会比较混乱，我们后面会讲到。

　　经营：即一些对外合作和联系媒体报道自己产品和类似产品的交流，称为经营。

　　产品运营：一旦产品开发出来，新功能上线，用户就给我们反馈，所以我们需要做用户调查，提供反馈信息来修改我们的产品功能。