近日,优步用户增长部负责人陈楚翔在其个人博客上发表文章称,如今,移动互联网产品实现用户增长越来越困难,因为我们所处的技术增长周期即将结束。那么,这对创业公司有什么样的启示呢?
本文要讨论的趋势包括:
平台固化
付费客户渠道接近饱和
广告被忽略了
高级工具降低操作门槛
竞争对手变得更加敏捷
从对抗“无聊时光”到对抗谷歌/脸书
好像突然之间,创业者和投资人开始进入一些新的领域,比如——遗传学、垂直起降飞车、加密货币、AI、物联网等。努力寻找新的机会。要理解这一现象,有必要认识到上述趋势。毕竟,如果你不能在现有市场上成长,那么你需要快速进入新市场,正如格拉德所说:
在一个周期结束时,技术市场的特点通常是获得融资的初创企业类型迅速多样化。比如90年代后期互联网主流市场(谷歌、雅虎、易贝、贝宝)爆发后,2000-2001年突然出现多元化,人们开始投资P2P和移动设备。然后在2002年和2003年,人们开始关注清洁技术、纳米技术等等。从风险投资的回报来看,这些行业最终都失败了。
纳米技术和清洁技术属于最后一个循环。现在我们来谈谈下一个周期。
一、平台固化
与网页相比,谷歌/苹果对应用的双重垄断更加集中、更加封闭、更加不丰富(从增长的角度来看),这意味着移动领域更难进入。应用商店的功能就像一个排行榜,提供一些必需的应用,推荐一些精选的应用,所有这些都是在推广移动生态系统的赢家通吃功能。
难怪这些年app store的排名变得死板。脸书和谷歌现在已经控制了移动生态系统前10名的多个席位:
如果要推出新的应用,应该如何应对这种情况?
随着增长机会的减少,付费客户的渠道变得饱和。
第二,收费渠道接近饱和
如果能找到投资回报高的待开发受众,为客户付费还是一个有用的方法。然而,这种方法只有在成本不增加并且对相同的广告资源没有太大竞争的情况下才会起作用。可惜这种好事已经不存在了。
让我们来看看在过去几年里,脸书每日活跃用户(DAU)的平均收入是如何增长的:当然,推动这种增长的因素有很多,如相关性、针对性等,但其中一个关键原因是脸书的广告竞争越来越激烈。
2017年,脸书平台上的广告客户超过500万,而2016年第三季度为400万,2015年为200万。在2017年第一季度的盈利电话会议上,脸书告诉投资者,尽管2017年第一季度的收入与2016年相比大幅增加,但它预测广告收入将接近饱和点。
目前,脸书有20亿用户,同比增长17%。它能否提供更多的广告机会,取决于用户群体能否继续增加,或者用户能否在脸书花更多的时间。
第三,广告被忽略了
互联网用户越来越聪明。现在大部分邀请系统的价值和效果都远不如10年前(Dropbox的邀请系统刚出现时效果惊人)。用户不仅无视广告,还对邀请机制和病毒传播视而不见。
在“互联网女王”玛丽米克尔的最新互联网趋势报告中,她说,一些国家有三分之一的人正在使用广告拦截功能,不久,广告将不会达到每月6亿活跃用户(MAU):
资料来源:2017年互联网女王报告
这是2017年版的《劣质点击法》。我在几年前提出了“劣质点击定律”。当时,电子邮件营销的点击率已经下降:
传统横幅广告的点击率越来越接近于零:
这些趋势令人不安,说明用户对某些渠道的参与度越来越低,我们还没有找到新的渠道来替代。
第四,先进的工具降低了操作门槛
随着广告越来越多,Mixpanel、Leanplum、Optimizely等工具的使用。变得越来越普遍,这缩小了公司之间在数据驱动方面的差距。
十年前,我们非常关注注册用户总数,但没有关注MAU、DAU或其他更详细的指标。Mixpanel的一个关键功能是,它允许您查看基于组的保留率。工程师和数据科学家喜欢它,它可以创建如下简单图表:
在B2B领域,同样的现象出现了。借助于一些工具(Mixmax、Outreach、insidesales.com等)。),过去的艰巨任务变得轻松了。但结果是,竞争变得更加激烈。繁琐的任务变得自动化、简单化,必然会有更多的人进入这个领域。因此,所有参与者都变得更加高效。每个人对自己产品的客户获取率和留存率都有更深的了解。大家都学会了通过看数据来提高用户的终身价值,必然会在广告上投入更多的资金。
5.争夺对手变得更加敏捷
过去,初创企业可以从竞争对手的“大、笨、慢”中受益。现在不一样了。每个人都更聪明更快,竞争对手也是。在过去,你的竞争对手可能要到几年后才会做出反应。现在,脸书、Hubspots和Salesforce可以随时复制你的新想法。
最著名的例子是脸书迅速将Snap的功能复制到自己的Messenger、Instagram、Whatsapp等核心产品上:
此外,这种情况不仅发生在消费品中:
Dropbox和Google Drive
懈怠和微软团队
YesWare和Hubspot销售
.这样的例子很多。
第六,从打击“无聊时间”开始
对抗谷歌/脸书
app store刚上线的时候,一个app的竞争对手其实就是人们的“无聊时光”。移动应用程序开发人员希望您在无聊的时间段(排队、通勤)使用他们的应用程序。但是现在,如果你想为你的应用程序获得一个新用户,这意味着让他放弃他当前最喜欢的应用程序。
随着这个周期的结束,公司之间的竞争越来越像一场“零和游戏”。